ATENCIÓN AL CLIENTE

• En el Email: info@somesoapartamentos.com
• En el teléfono: +34 981 900 155 de lunes a sábado de 10:00 a 14:00.
• Fuera de estas horas, domingos y festivos, sólo atención telefónica, para emergencias de huéspedes alojados.
• Es imprescindible para todas las entradas proporcionar al establecimiento nombres completos, fecha de nacimiento y documentos de identidad de todos los ocupantes antes de las 14:00 del día anterior a la entrada; cumplimentando el formulario, por teléfono +34 981900155 o email info@somesoapartamentos.com.

LLEGADAS

• De lunes a domingo a partir de 15:00.
• EARLY CHECK-IN con cargo extra, bajo petición y sujeto a disponibilidad. Consultar el día anterior a la llegada.

SALIDAS

• Hasta las 11:00 del mediodía. 
• LATE CHECK-OUT con cargo extra, bajo petición y sujeto a disponibilidad. Consultar el día anterior a la salida.

POLÍTICA DE PAGO

• Se realizará el cobro total de la estancia, por adelantado, a la tarjeta facilitada. La imposibilidad de realizar el cobro, por tarjetas no válidas, dará lugar a la cancelación de la reserva. Es imprescindible para todas las entradas, estar abonada la totalidad de la estancia.

TARJETAS ACEPTADAS

• Visa, MasterCard y Maestro.
• No se aceptan pagos con tarjetas American Express.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

• Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de reserva.

POLÍTICA DE NIÑOS Y CAMAS SUPLETORIAS

• No se dispone de camas supletorias ni sofá-cama.
• Pueden alojarse niños de todas las edades.
• Puede alojarse gratis un menor de 2 años en cuna.
• Máximo cunas en apartamento: 1.

MASCOTAS

• No se aceptan animales en el establecimiento.

NORMAS DEL ESTABLECIMIENTO

• Prohibido fumar.
  
• No se pueden celebrar fiestas/eventos, despedidas soltero/a y reuniones en los apartamentos.
  
• No está permitida la entrada en los apartamentos, a personas no registradas.
  
• No pueden permanecer en los apartamentos, un número de huéspedes superior, a la capacidad máxima fijada para cada tipo de apartamento.
  
• No se puede hacer ruido de 22:00 a 9:00.
  
• No está permitido subir bicicletas y patinetes a los apartamentos. Deberán permanecer en el garaje (consultar tarifas).
  
• No se permite la retirada de mobiliario, menaje y lencería, fuera de cada apartamento.